水母网7月12日讯（YMG全媒体记者 杨健）7月11日上午9：00—10：00，烟台市住房和城乡建设局负责人接听12345热线电话。一个小时的接线时间里，老旧小区改造、物业服务质量、住宅维修等成为市民反映的热点问题。
“我是恒大御山华府小区南区业主，前段时间下雨后外墙发生漏水，这种情况如何维修房屋？”市住建局相关负责人表示，房屋如果在保修期内，开发商有保修责任，开发商的维保中心有义务在维保期内进行维修；如果已经过保，可以使用住房维修资金进行修缮。市住建局将会同莱山区住建部门现场核实，尽快给业主满意的答复。
“幸福八村去年开始改造，现在小区道路、地面和楼下单元门一直没有改完，什么时候可以改造完成？”市住建局相关负责人表示，该小区去年被列入了芝罘区老旧小区改造计划，原则上要求“当年开工，当年完工”，但受制于小区不同情况，改造周期可能较长。其中部分项目开工时间较晚，而沥青等施工项目需要一定温度才能开展。目前，住建部门正督促施工单位采购材料尽快复工，优先完成影响市民正常生活的“尾巴工程”。芝罘区部分尚未改造完的老旧小区现已逐步复工。
“我所在小区在进行业委会选举，街道告知没有缴纳物业费的业主不能参加选举，这种做法合理吗？”有市民咨询。市住建局相关负责人表示，按照《中华人民共和国民法典》规定，居民的选举权是由其物权决定的，而不能以是否缴纳物业费为标准，将在接线结束后通知相关部门，撤销这项通知。
“小区里没有电动车充电车棚，飞线充电非常不安全”“小区里脱落的外墙瓷砖砸坏了车辆，这种情况责任如何界定”“小区内的公共收益一直没有公示”……面对市民反映的问题，市住建局相关负责人逐一认真记录，并承诺将在接线活动结束后与属地相关部门联系，尽快给予诉求人满意的答复。