“太感谢你们了，没想到钱能拿回来！”6月25日，东湖高新区当代社区居民王阿姨（化名）将一面印着“机智神勇反诈维权 执着周旋资金返还”字样的锦旗，送到了武汉市公安局武汉东湖新技术开发区分局茅店派出所社区民警张文昌手中。仅仅在一天前，王阿姨还在为家人网购被骗的7142元钱款心急如焚。
原来在6月10日，王阿姨的家人上网时，被一个突然弹出的网站广告吸引，该网站宣称售卖具有神奇功效的保健酒。家人一时轻信，当即支付了7142元下单。完成付款后不久，一名自称是该平台客服的人员便通过社交平台私信账号主动联系了王阿姨家人，进行所谓的“售前确认”。然而，承诺的快递信息迟迟未能查询到，商品更是踪影全无。期间，家人多次试图联系该“客服”，却发现对方以各种理由推诿搪塞。焦急等待了十几天后，王阿姨和家人意识到，他们很可能遭遇了诈骗。
6月23日，万般无奈的王阿姨和家人来到当代社区警务室求助，向社区民警张文昌、辅警叶天煜诉说了事情的来龙去脉。民警迅速判断这是典型的虚假购物类诈骗案件。
挽回群众损失刻不容缓！ 民警张文昌首先通过12315平台协同涉事地市场监管部门核查该网站所对应的企业信息，得知其主体虽有注册记录，却无法核实与“客服”的实际关联性。同时为了形成直接有效的法律威慑，在民警指挥下，经验丰富的辅警队长李乐春直接与该案中的关键“客服”进行了视频连线，身着制服亮明身份，对其行为予以严厉警示。
面对面的法律震慑效果显著！视频通话后不久，就在当日下午6点38分，王阿姨惊喜地发现，手机收到了转账退回的提醒信息。被骗的7142元钱，分文不少，全部回来了！从到警务室求助到钱款失而复得，整个过程不到24小时。
警方提示：网购请认准正规官方平台，对于不明链接、弹窗广告推送的商品务必高度警惕；交易中谨慎核实商家信息与客服真实性，切勿轻信私加联系的“客服”；务必留存购物凭证，交易过程察觉异常应立即停付并保留证据，第一时间报警求助！早一分报警，多一分挽回的希望。