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近来,京东和美团之间的竞争逐渐升级,将“外卖大战”再次送上热搜。2025年2月,京东外卖正式上线,强势入局,一时之间与美团、饿了么形成三足鼎立之势,并掀起了新一轮的外卖价格战。4月22日,记者实测对比了三个平台。
从历年外卖大战的经验来看,其核心还是价格战。4.9元一杯生椰拿铁、9.9元一份鸡腿套餐饭……记者发现,由于使用了“百亿补贴”,京东平台上不少商品较美团、饿了么上有明显的优惠。以新街口附近一家凉皮店来说,招牌凉皮、招牌双拼两款商品,在参与了“满11减10”的优惠后,单价仅为2.8元,再加上1元的打包费、2.7元的外送费,消费者这一餐最终仅需支付6.5元。
4月22日上午11点03分,记者在京东、美团、饿了么三个平台,下单了同一商家的同一款套餐盒饭。
从价格上来说,这三单中,京东确实是最低的。原价23.99元,打包费2元,门店基础运费2.7元,减运优惠后为0元,另有百亿补贴优惠券减10元,最后实付15.99元。美团原价23.99元,打包费2元,免配送费,实付25.99元。饿了么原价22.99元,打包费2元,配送费3.2元,实付28.19元。
从配送速度来说,饿了么要更早送达。付款后,京东显示预计11点41分可以送达,美团显示11点27分~11点42分之间送达,饿了么显示11点37分送达。实际送达时间的话,饿了么在11点23分放入了外卖柜,京东和美团为同一外卖员,在11点28分送达。据这名外卖员介绍,京东限制他在半个小时内送达这一单,美团给的时间稍微宽裕一些,可以延长七八分钟。最后送达的盒饭,除了封口签外,包装没有什么不同;饭菜内容也一致。
但会打价格战的并不只是京东。近年来,美团通过拼好饭、神抢手等优惠板块,吸引了较多消费者,如今,饿了么也推出了类似神抢手的优惠超抢手,在首页顶部位置显示。在京东发放大量优惠券的同时,美团的神券、饿了么的天天爆红包也在发放大额优惠:饮品12减6,餐饮30减6,超市满10减3……4月22日,记者也同时在三个平台下单了同一家瑞幸门店的同一款咖啡。原价都是32元,京东打7折,现价22.4元,基础运费6元,减了5.5元,打包费1元,最后实付23.9元。饿了么同样打7折,减免了6元配送费,打包费也打折,为0.76元,另外平台还有5.5元的优惠,最后实付17.9元。更便宜的是美团,神抢手仅9.9元,免配送费。
几年前,美团、饿了么、百度、滴滴在外卖的“百团大战”掀起了一场低价战,几块钱就能吃一顿外卖。但价格战并非持久之计,随着时间的推移,百度外卖、滴滴外卖退出了竞争格局,已经成为“时代的眼泪”。如今,它们又可以靠着价格战走多远?随着这波外卖大战的持续火热,京东外卖知名度不断扩大,消费者的体验也仍然在“割裂”中。有网友点赞京东,喊其扩大外卖范围,“刚点完就接单了啊。已经在派送了还超便宜。”“东哥快安排XX咖啡入驻京东外卖好吗?”也有商家、网友吐槽,“我是商家,有个单骑手拿错了,然后骑手号码是空号就很离谱,后续联系客服说专员解决,然后就没然后了。今天更离谱,用户打电话上来骂一顿,后台根本没显示有订单。”“这几天点京东外卖,要么是商家接不了单,(要么)就是骑手没人接单。”此外,相对于运行已久的美团、饿了么,京东的商户数量相对较少。一些连锁品牌,比如餐饮类的老乡鸡、咖啡品类里的manner,还未上线。在咖啡品类中,入驻的商家基本都是星巴克、瑞幸、库迪、幸运咖这样的连锁品牌,南京许多网红咖啡店、独立咖啡店都还没有进驻,对于消费者来说,如果想喝就还是得选另外两个平台。
