山西新闻网长治频道讯“养老金融”作为服务民生福祉的关键篇章，金融机构承载着服务社会的重要使命。近日，潞城农商银行兴隆支行走进暖心窝康养服务有限公司，聚焦养老院特殊群体需求，将账户服务、便民升级、风险守护三大服务深度融合，以专业化、适老化金融服务，为“暖心窝”送上暖心金融支持，生动诠释护老爱老的责任担当。
精准账户服务，夯实养老资金“安全线”
“暖心窝”作为长治市高品质医养结合养老机构，拥有101张床位及专业护理团队，服务涵盖康复医疗、日间照料等多元化需求。针对运营特点，工作人员细致核查企业资质、经营状况及资金用途，确保开户流程合规高效，结合养老机构财务管理的特殊性，重点为财务人员讲解了账户规范使用，账户资金往来信息提醒保障养老资金使用安全、透明，为财务规范化管理提供坚实保障。
移动服务入户，打通便民服务“最后一公里”
考虑到老年群体行动不便、金融操作能力较弱的实际情况，工作人员携带移动终端设备为老人们提供了社保卡升级“一站式”服务。现场完成身份核验、功能激活等全流程操作，同时手把手指导老人使用社保卡进行余额查询、医保结算等功能。针对听力、视力不佳的老人，工作人员耐心重复操作步骤，用“慢语速”“大白话”讲解使用要点，让老年人切实感受到金融服务的温度，帮助老年人轻松享受智慧金融便利。
反诈知识浸润，筑牢资金“防火墙”
针对老年人易被诈骗侵害的特点，工作人员将反诈宣传与养老金融服务紧密结合，开展“反诈知识”小课堂活动。通过案例剖析，揭露“虚假养老项目”“以房养老骗局”等常见陷阱，手把手指导老人下载“国家反诈中心”APP，切实提升老年人的风险防范意识和自我保护能力，守护好老年人的“养老钱”。
下一步，潞城农商银行将不断创新产品和服务模式，以更贴心、更专业、更安全的金融服务，为养老事业高质量发展注入源源不断的金融动能，让每一位老年人都能在金融服务的关怀下安享幸福晚年。（孙爱国 米莹）
(责编：张文卫、郝亚红)